Не всякое странное религиозное переживание — симптом. Но слово «религиозное» не даёт переживанию иммунитет от психиатрии.
Вопрос, вынесенный в заголовок, звучит так, будто где-то существует аккуратная пограничная линия. По одну сторону — вера, по другую — болезнь. В действительности человеческий опыт устроен менее удобно.
Религиозное содержание само по себе ничего не доказывает. Голос может быть частью молитвенного опыта, симптомом болезни или и тем и другим сразу в сложной биографии конкретного человека. Важны не только слова, но и контекст: страдание, контроль над собой, способность жить, отношения с другими.
Джон Чейн писал об этом задолго до современных классификаций. Некоторые его ответы устарели. Сам способ задавать вопрос — спокойно, без насмешки над верой и без романтизации болезни — всё ещё нужен.